よくある質問

Q＆A

必要なものを探したり、分けてもらうことはできますか？

もちろん可能です。

事前ヒアリングにて、お探し物をお伺いしたり、契約書などの書類などは作業中に分けて最後にご確認いただけます。

現場がどんな状況でも、引き受けていただけますか？

ご安心ください。

どのような状況でも、しっかりと対応いたします。

遺品整理の現場がゴミ屋敷状態のケースや、孤独死の現場で腐敗臭がひどいケースなど。

このような場合でも、しっかりと原状回復に努めさせていただきます。必要に応じて作業内容をお見積りいたします。

作業完了までどのくらいの時間がかかりますか？

現場の状況や広さによって、作業にかかる時間は変わってきます。

１Kで通常の遺品整理であれば、約2時間程度で完了が可能です。

事前調査時に、ご依頼主様のご要望に応じた最適なプランニングをご提案させていただきます。

急な相談でも対応可能ですか？

もちろん対応いたします。即日対応も可能です。

迅速かつ丁寧にご提供ができるように社内体制を整えております。

孤独死後の遺品整理はすべて特殊清掃になりますか？

いいえ。状況によって変わります。

匂いが強い場合や汚れが酷い場合は、特殊清掃になります。

現場を確認させていただき、お見積りいたします。

なるべく安く処分したいのですが、どうすればいいですか？

ご自身で行える部分はご自身で行っていただくことによって費用を抑えることは可能です。

ご自身では対応出来ない部分に関してはお気軽にご相談ください。

夜間の対応は可能ですか？

24時間対応しております。お気軽にご相談ください。

お支払方法はどのような方法がありますか？

振込もしくは、作業確認後現金にてお支払いいただきます。

対応エリアはどこまでですか？

関西一円対応が可能です。その他の地域に関してもご相談ください。

見積もり後の追加費用はありませんか？

基本的には追加費用はございません。

お見積もり後に極端に荷物が増えたや、押し入れの奥から金庫が出てきたなど、特殊な場合は追加料金が発生することがございます。

遠方から依頼をしたいのですが、作業時は立ち会いが必要ですか？

作業時の立会いは不要です。臨機応変に対応いたします。その他、電気・ガスなどの公共料金解約など周辺のお困りごとも、サポートさせていただきます。お気軽にご相談ください。

PCやスマホなどデジタル品の中の個人情報等はどのように扱っていただけますか？

個人情報が漏れないようにデータの削除をいたします。パスワードがわからず機器の中身を確認をしたい場合などもお任せください。